以我們家族愛好的中華電信為例
SWOT分析
Porter五力分析
(1)來自潛在進入者的威脅：
爭奪市場佔有率， 使價格下跌。同時， 因
為新進者要獲得資源以進行生産， 將使行業生産成本升高， 而導致獲利能力下降。
(2) 來自消費者的議價能力：
消費者的競爭力主要由以下因素決定，消費者所需産品的數量、轉而購買其他替代産品所需的成本、可能要求降低購買價格、要求高質量的産品和更多的優質服務。使得競爭同業們互相殘殺，導致利潤下降。
<3>來自供應商的議價能力：
供應商競爭力量的強弱， 取決於同業的市場狀況以及供應的重要性， 其威脅手段是提高供應價格、降低相應産品或服務的質量，從而使其位居價值鏈下游的行業利潤下降、面臨供應商競爭力，也面臨同業採購力之議價能力的威脅，影響採購策略， 以及成本高而利潤低的障礙。
<4>轉換成本:忠誠的顧客也許會有換品牌的可能，但是必須付出不包含於購買價錢上之成本， 這個成本可能包括訓練使用者的成本、購買若干附屬設備的成本， 原供應商所提供技術之中斷成本、產品的重新設計成本。此種轉換成本若使很高， 則新進入者將不易吸引顧客， 這樣也會造成新進者的進入轉換成本的進入障礙。
<5>行銷通路:新進入者在建立行銷通路時， 可能面臨極大困難， 因為此種產品的通路可能為原供應商所擁有， 如果想利用此種產品的通路， 勢必花費價格折扣或其他手段， 而增加行銷資金。
swot
內在
內部的優點(Strengths) ： 在這個階段，分析中華電信於企業內部有什麼競爭優勢是比其競爭者更好的， 例如， 用戶迴路原創者佔有具排擠性迴路用地條件、電信產品知名度， 獨特完整電信經營系統、行銷通路獨特完整之市場機制， 及完整類型電信服務商品組合、顧客忠誠度服務、售價、或經營人才等。
內部的缺點(Weaknesses) ： 這個階段， 分析競爭者有那些方面勝過中華電信公司的， 例如國營事業需負擔國家政策暨受國營事業法令限制， 諸如行銷計劃、財務狀況、人員創意、情報分析和搜集等約束。
外在機會(Opportunities) ： 了解有什麼有利的外在因素能夠對經營者有幫助， 對於中華電信公司來講， 國民平均收入所得提高、可支配性支出增加、購買力增強、就業人口增加等， 都是對
外在威脅(Threats) ： 企業的經營者要了解有何種因素會構成企業的外在威脅， 例如對中華電信公司來講， 新經營者建設光纖用戶迴路立刻會造成一個威脅， 因為光纖用戶迴路新功能及品質較強； 而且可以使用價格較低廉的競爭策略， 尤其在不景氣的狀況下， 消費者會比較喜歡至新經營者購買。
2008年11月22日 星期六
2008年11月16日 星期日
11/17作業
經濟可行性(economic feasibility)
在於評估新系統經濟效益方面的得失，以便公司高階主管判斷值不值得投資，其重點在於公司的成本效益分析。
內容:評估推行此系統所需增加的費用支出與以後的使用費用。
評估系統完成後，對現行作業之效益分析與實質服務品質的改善。
比較前項之開發成本與後項之運轉效益，並評估系統的得失。
損益平衡分析
就是收益與損失相等的那一點， 它能夠反映投資何時將產生積極回報。收支平衡點也是銷售收入與成本費用相等的那一點， 或者是總成本與總收入相等的那一點。 在收支平衡點處，既沒有盈利，也沒有損失。在制定價格和決定邊際利潤之後，收支平衡點就成了盈利水平的底線，因此，在經營管理中，把握好收支平衡點非常重要。
基礎線項目計劃(BPP)
主要結果和交付從包含項目的範圍、好處、費用、風險, 和資源需求的最佳的估計的項目_蒙和計劃階段。BPP 指定詳細的項目活動為下生命週期階段?分析?and 較少細節隨後項目階段(因為這些取決於剖析階段的結果) 。
專案範疇說明書
並在「執行」流程期間指導專案團隊的工作。專案範疇說明書進一步詳細說明定義於初步範疇說明書中的專案目的、可交付成果、要求與限制，它是未來專案決策的依據。
在於評估新系統經濟效益方面的得失，以便公司高階主管判斷值不值得投資，其重點在於公司的成本效益分析。
內容:評估推行此系統所需增加的費用支出與以後的使用費用。
評估系統完成後，對現行作業之效益分析與實質服務品質的改善。
比較前項之開發成本與後項之運轉效益，並評估系統的得失。
損益平衡分析
就是收益與損失相等的那一點， 它能夠反映投資何時將產生積極回報。收支平衡點也是銷售收入與成本費用相等的那一點， 或者是總成本與總收入相等的那一點。 在收支平衡點處，既沒有盈利，也沒有損失。在制定價格和決定邊際利潤之後，收支平衡點就成了盈利水平的底線，因此，在經營管理中，把握好收支平衡點非常重要。
基礎線項目計劃(BPP)
主要結果和交付從包含項目的範圍、好處、費用、風險, 和資源需求的最佳的估計的項目_蒙和計劃階段。BPP 指定詳細的項目活動為下生命週期階段?分析?and 較少細節隨後項目階段(因為這些取決於剖析階段的結果) 。
專案範疇說明書
並在「執行」流程期間指導專案團隊的工作。專案範疇說明書進一步詳細說明定義於初步範疇說明書中的專案目的、可交付成果、要求與限制，它是未來專案決策的依據。
2008年11月2日 星期日
10/27
*網際網路服務提供者(Internet service provider, ISP)
是指能讓一般用戶連線到網際網路上的公司，並提供使用者網際網路的各種服務，例如:網際網路撥接帳號、網域名稱(Domain name)申請、專線帳號、電子郵件(E-mail)帳號、虛擬主機、網頁設計與維護等服務。通常ISP 機房會有許多自動回應的數據機，這些數據機並連接到一個終端機伺服器(Terminal Server) 的機器上，用以提供使用者連線的服務，此外，ISP 大多有網頁伺服器(Web server) 和郵件伺服器 (mail server)，以及對外連線的路由器(Router) 等。
ISP是上網的第一個關卡，所有要上網的人，都須先向ISP申請帳號。一般而言，若你想在網際網路上瀏覽或查詢資料，必須要有數據機(Modem)、一條電話線等硬體設備，能夠撥號、瀏覽網路資訊的瀏覽器 (Browser)，與一個網路帳號 (Account)，這個帳號便是由 ISP 所提供的。
目前ISP提供者比較有名的有中華電信等......。
Bottom-up planning<由下而上的規劃方式>
企業的信息收集銷售人員，產品經理，廣告人員，和其他成員工作的組織單位制定目標，並建立營銷計劃 。 自下而上的規劃被認為是良好的士氣，因為它促進了員工參與企業的規劃。 但是，戰略是有時很難協調，因為許多不同的假設，相同的概念必須加以考慮。例如，有可能是相互矛盾的思想的影響，廣告的銷售某種產品，從而建立一個連貫的綜合計劃相當困難。 又見 自上而下的規劃 。
Top-down planning<由上而下的規劃方式>
用戰略規劃，即企業高層管理人員設定的目標和控制規劃活動的所有較低層次的管理。 自上而下的規劃提供了一個一致的方向，市場營銷的努力。
是指能讓一般用戶連線到網際網路上的公司，並提供使用者網際網路的各種服務，例如:網際網路撥接帳號、網域名稱(Domain name)申請、專線帳號、電子郵件(E-mail)帳號、虛擬主機、網頁設計與維護等服務。通常ISP 機房會有許多自動回應的數據機，這些數據機並連接到一個終端機伺服器(Terminal Server) 的機器上，用以提供使用者連線的服務，此外，ISP 大多有網頁伺服器(Web server) 和郵件伺服器 (mail server)，以及對外連線的路由器(Router) 等。
ISP是上網的第一個關卡，所有要上網的人，都須先向ISP申請帳號。一般而言，若你想在網際網路上瀏覽或查詢資料，必須要有數據機(Modem)、一條電話線等硬體設備，能夠撥號、瀏覽網路資訊的瀏覽器 (Browser)，與一個網路帳號 (Account)，這個帳號便是由 ISP 所提供的。
目前ISP提供者比較有名的有中華電信等......。
Bottom-up planning<由下而上的規劃方式>
企業的信息收集銷售人員，產品經理，廣告人員，和其他成員工作的組織單位制定目標，並建立營銷計劃 。 自下而上的規劃被認為是良好的士氣，因為它促進了員工參與企業的規劃。 但是，戰略是有時很難協調，因為許多不同的假設，相同的概念必須加以考慮。例如，有可能是相互矛盾的思想的影響，廣告的銷售某種產品，從而建立一個連貫的綜合計劃相當困難。 又見 自上而下的規劃 。
Top-down planning<由上而下的規劃方式>
用戰略規劃，即企業高層管理人員設定的目標和控制規劃活動的所有較低層次的管理。 自上而下的規劃提供了一個一致的方向，市場營銷的努力。
2008年10月23日 星期四
10/20
專案管理
專案管理是一個管理學術語，指在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
專案管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成專案的活動的進展。 用最簡單的話來說,專案管理就是一門在專案生命周期中，把失敗的風險保持到盡可能最小學科。 一個專案失敗的風險主要來源於不確定性在專案各個階段的存在。
另一種觀點是：專案管理是一門目的使資源(時間、金錢、人力、空間等)的使用達到最優化的方式來定義和達到目標的學科。
專案管理常常是一個人--專案經理的工作範圍和責任。這個人很少直接參與具體的生產活動,相反,更注重維護整個專案的進展和各方面人士的生產性的互相交流,這樣來降低專案失敗的總體風險。
參考網址:http://www.or.com.tw/MZ/down_mz_7/down_mz_7-58.htm
甘特圖
甘特圖(Gantt Chart)是甘特(Henry L. Gantt)於1917年所發展出來的管理工具
甘特圖乃是被利用來作為規劃、控制及評估專案各項工作進度，為計畫與實際進度之時序圖。
其主要構成是將橫座標等分成時間單位(年、季、月、週、日、時等)，表示時間的變化
計畫書中的甘特圖，會以虛線表示準備期，實線表示執行期。另一種作法為，以虛線表示計畫線，實線表示實施線(邊進行邊畫)，若兩線有差異時需備註說明理由。
P E R T
又稱計畫評核術
「計畫評核術」（Program Evaluation Review Tachnique, PERT）是在1950年代，由美國海軍專案計劃辦公室（U.S. Navy Special Projects Office）與「Booz, Allen and Hamilton管理顧問公司」為研發北極星飛彈計畫（Polaris Missile Program）共同發展而來。Remington Rand公司的J. E. Kelly與 Du Pont M.R. Walker也幾乎同時在1957年執行一個建廠計畫時，發展出「要徑法（Critical Path Method, CPM）。計畫評核術與要徑法是目前大型專案計畫最普遍使用的控制方法。
PERT廣泛應用於產品結構複雜、小量生產或訂製生產的產業，有別於MRP較適用於批量生產的裝配業。
Critical path scheduling
專案管理是一個管理學術語，指在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
專案管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成專案的活動的進展。 用最簡單的話來說,專案管理就是一門在專案生命周期中，把失敗的風險保持到盡可能最小學科。 一個專案失敗的風險主要來源於不確定性在專案各個階段的存在。
另一種觀點是：專案管理是一門目的使資源(時間、金錢、人力、空間等)的使用達到最優化的方式來定義和達到目標的學科。
專案管理常常是一個人--專案經理的工作範圍和責任。這個人很少直接參與具體的生產活動,相反,更注重維護整個專案的進展和各方面人士的生產性的互相交流,這樣來降低專案失敗的總體風險。
參考網址:http://www.or.com.tw/MZ/down_mz_7/down_mz_7-58.htm
甘特圖
甘特圖(Gantt Chart)是甘特(Henry L. Gantt)於1917年所發展出來的管理工具
甘特圖乃是被利用來作為規劃、控制及評估專案各項工作進度，為計畫與實際進度之時序圖。
其主要構成是將橫座標等分成時間單位(年、季、月、週、日、時等)，表示時間的變化
計畫書中的甘特圖，會以虛線表示準備期，實線表示執行期。另一種作法為，以虛線表示計畫線，實線表示實施線(邊進行邊畫)，若兩線有差異時需備註說明理由。
P E R T
又稱計畫評核術
「計畫評核術」（Program Evaluation Review Tachnique, PERT）是在1950年代，由美國海軍專案計劃辦公室（U.S. Navy Special Projects Office）與「Booz, Allen and Hamilton管理顧問公司」為研發北極星飛彈計畫（Polaris Missile Program）共同發展而來。Remington Rand公司的J. E. Kelly與 Du Pont M.R. Walker也幾乎同時在1957年執行一個建廠計畫時，發展出「要徑法（Critical Path Method, CPM）。計畫評核術與要徑法是目前大型專案計畫最普遍使用的控制方法。
PERT廣泛應用於產品結構複雜、小量生產或訂製生產的產業，有別於MRP較適用於批量生產的裝配業。
Critical path scheduling
2008年10月19日 星期日
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